Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Kevin Alberto Pérez Rúiz (Fluxhio IA)
- NIF: 42223429Y
- Dirección: Santa Cruz de Tenerife, 38007, España
- Email de contacto: equipo@fluxhioia.com
2. Finalidad del tratamiento de datos
En Fluxhio IA tratamos la información facilitada por los usuarios y clientes para:
- Atender solicitudes de información, consultas y envío de presupuestos.
- Prestar los servicios contratados de desarrollo, implantación y soporte de soluciones tecnológicas.
- Gestionar la relación comercial, facturación y cobro de los servicios.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas precontractuales o del contrato de prestación de servicios, así como el consentimiento explícito prestado al cumplimentar y enviar nuestros formularios.
4. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado o durante los plazos legales aplicables para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación técnica de la plataforma y herramientas, se cuenta con proveedores de infraestructura (hosting, correo, gestión y CRM) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad e instrucciones adaptadas al RGPD.
6. Derechos de los interesados
Cualquier usuario o cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando una solicitud por escrito junto con copia de un documento acreditativo de identidad a equipo@fluxhioia.com.